Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados por transferencia bancaria no se tramitan hasta que recibamos y confirmemos el pago.
- España peninsular: hacemos envíos con entrega en 24-96 horas, días laborables. (*Plazo de entrega estimado), tras la expedición de la mercancía. Tramitamos diariamente los pedidos confirmados y pagados hasta las 13:30 horas cada día.
- Canarias: No realizamos envíos.
- Baleares: entrega en 48/96 horas hábiles, tras la expedición de la mercancía.
- Ceuta y Melilla: No realizamos envíos
- Portugal continental: entrega en 24-96 horas hábiles, según el código postal del destino. No hacemos envíos a Azores ni Madeira.
- Para el resto de los países de la UE: Normalmente entregamos a partir de 4 días hábiles. No realizamos envíos a Gran Betraña, Gibralta ni islas. Enviamos a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
Durante las rebajas es posible que el tiempo de entrega se retrase.
¿Me avisan a la hora y fecha de entrega?
No. La agencia no tiene la obligación de contactar previa entrega. Puede realizar el seguimiento de su pedido desde su cuenta en el apartado "mis pedidos y devoluciones", haciendo clic en "detalles" en el pedido.
¿Puedo recoger el pedido en la delegación de la agencia?
Los pedidos se entregan a domicilio. Normalmente no podrás recoger tu pedido en la delegación de la agencia salvo que lo notifique a la agencia.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando viene el repartidor?
Si en el momento de entrega de tu pedido no estás en casa, este saldrá de nuevo a reparto al siguiente día hábil. Así hasta 2 intentos. La agencia te notificará por mail o teléfono la situación. Si no es posible la entrega, nos devolverán el paquete.
¿Qué agencia me entregará mi pedido?
Trabajamos con SEUR y Correos Express. Cuando enviemos tu pedido, te avisaremos por email qué agencia te lo entregará, junto con el número de seguimiento.
